AIDE
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur le fonctionnement de la plateforme, les jetons et les profils.
GÉNÉRAL
Qu'est-ce que Groupages.ch ?
Une plateforme suisse qui met en relation les transporteurs ayant de la capacité libre avec les expéditeurs cherchant un transport. Nous ne réalisons pas le transport : nous facilitons la mise en relation.
L'inscription est-elle payante ?
Non. L'inscription, le dépôt d'une demande d'envoi et la messagerie sont gratuits. Seuls les abonnements et les jetons de mise en relation sont payants.
Prenez-vous une commission ?
Aucune commission sur les transactions. Le prix du transport est fixé librement entre le transporteur et l'expéditeur.
UNE AUTRE QUESTION ?
TRANSPORTEURS
Quels documents dois-je fournir ?
Licence de transport, assurance RC, attestation d'assurance marchandises et pièce d'identité. Le certificat ADR est requis pour le transport de matières dangereuses.
Combien d'annonces puis-je publier ?
Selon votre formule : 1 (Découverte), 4 (Standard), 10 (Pro) ou illimité (Premium).
Comment je reçois des demandes ?
Les expéditeurs dont l'envoi correspond à votre axe vous contactent via la messagerie. Vous êtes notifié à chaque nouvelle demande.
EXPÉDITEURS
Le dépôt d'une demande est-il gratuit ?
Oui. Vous ne payez un jeton qu'au moment d'accéder aux coordonnées directes d'un transporteur.
Particulier ou entreprise ?
Les deux sont les bienvenus. À l'inscription, vous indiquez votre statut ; les entreprises peuvent renseigner leur numéro de TVA.
Comment estimer le poids et les dimensions ?
Donnez une estimation au plus juste : elle aide les transporteurs à évaluer la compatibilité. Les détails se précisent ensuite par messagerie.
JETONS
Pourquoi un système de jetons ?
Il garantit des contacts qualifiés et sérieux, et finance le développement de la plateforme au bénéfice de tous.
Les jetons sont-ils reportables ?
Oui, les jetons non utilisés sont reportés au mois suivant.
Puis-je acheter des jetons en plus ?
Oui : 5 CHF le jeton à l'unité, 45 CHF le pack de 10, 100 CHF le pack de 25. Valables 12 mois.